Ostoehdot

1.Order
Abonnenten måste vara 18 år och under 18 år är abonnentens samtycke obligatoriskt. En minderårig som inte har en vårdnads samtycke är inte bunden av köpet men är ansvarig för MaxGamings kostnader (MaxFPS AB). Beställningar som görs på uppdrag av en annan person, utan samtycke, meddelas de berörda myndigheterna. De priser som anges i webbutiken och eventuella erbjudanden är giltiga så länge som inventeringen är tillräcklig eller tills annars anges




2.Toimitus
Alla beställningar levereras från vårt lager i Stockholm med hjälp av Postnord Logistik (http://www.postnordlogistics.fi/fi/Sivut/home.aspx).
Produktens leveranstid beror på beställd produkt och tilläggstjänster och var varan beställdes. Produkterna i lager levereras vanligen samma arbetsdag om beställningen görs före 18.00 (finsk tid). Paketet kommer vanligen på leveransplatsen inom 1-3 arbetsdagar. Fodral, datorer och vissa andra enskilda produkter levereras separat. Om en kund väljer en partiell leverans skickas varorna i lager direkt och slutprodukterna så snart de kommer till vårt lager. Detta innebär inte några extra fraktkostnader eller andra avgifter.




3. Stöd Kundtjänst
OBS! Tyvärr kan vi bara erbjuda stöd på engelska och svenska vid denna tidpunkt. För support, kontakta vår kundtjänst via mail (support@maxgaming.fi). Vi kan svara på de flesta frågor, men om du behöver ytterligare support, kolla in varje tillverkares webbplatser. Vi kommer att försöka svara på alla frågor inom 24 timmar på vardagar. Kom ihåg att informera ditt beställningsnummer när du kontaktar vår kundtjänst.




4. Returer och felrapporter
För att få en återbetalningsblankett och återbetalning måste du först kontakta vår kundtjänst via e-post (support@maxgaming.fi). Detta gäller alla typer av återbetalningsfall (t.ex. garanti / öppen handel / klagomål / utbyte). MaxGaming (MaxFPS AB) ansvarar inte för produkter som returneras utan att först göra en felrapport. Det är viktigt att du ger den mest exakta beskrivningen av produktens defekt och hur problemet uppstår. Det är så att vi kan göra en snabb och korrekt bedömning av ärendet.

Observera att följande skäl inte accepteras meddelande om fel eller garanti: Återgår som visar sig vara fri från defekter, fel orsakade av felaktig användning eller hantering, kommer produkten att returneras utan en adekvat beskrivning av felet eller om återställningen saknas eller defekt förpackning. Om återbetalningen inte godkänns returneras produkten till avsändaren för vilken leveranskostnaderna och andra kostnader uppkommer.




5.December
Om inte annat anges, har våra produkter en 1 års garanti. Några av dessa produkter har en längre garantiperiod. Förbrukningsmaterial, som vissa typer av elektromekaniska komponenter, omfattas inte av garantin.
Produkter som skadas av försumlig eller felaktig användning ersätts inte.




6.
Vi handlar Vi erbjuder en 60 dagars öppen butik under vilken du får ett bidrag för ditt köp. Vid retur måste produkten vara oanvänd och oöppnad i sin ursprungliga förpackning. Kunden betalar kostnaden för återbetalningen och övriga avgifter. Återbetalning av produkten tar vanligtvis 1-2 veckor då returet har kommit fram till vårt lager.




7. Byt ut rätt
Du har rätt att byta produkt om produkten uppfyller kraven på öppet eller garantin. Utbyten gäller inte i fall där garantin hanteras direkt av tillverkaren eller om det finns andra skäl för att förhindra utbytet. När värdet på en produkt ändras är det det lägsta fakturerade priset och det pris som gäller vid tidpunkten för utbytet. Ersättningsavgiften är kostnadsfri.




8.Reklamaatio
Tee valitus mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta ottamalla yhteys asiakaspalveluumme (support@maxgaming.fi). Vastaanottaessasi väärän tuotteen tai tuotteen jossa on näkyvä vika ilmoita se viipymättä meille. MaxGaming (MaxFPS AB) vastaa palautuksen toimituskuluista.




9.Peruutusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteillamme on 14 päivän peruutus- ja vaihto-oikeus. Tämä tarkoittaa että sinun täytyy ilmoittaa meille (support@maxgaming.fi) jos haluat peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä lukien.

Jos päätät käyttää peruutusoikeutta olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Mikäli tilausta ei ole lähetetty, sen voi vielä perua ilman lisämaksua. Takaisinmaksu tapahtuu yleensä 1-2 viikon sisällä siitä hetkestä kun palautus on saapunut varastoomme.




10. Klarna Lasku ja Tili
Jotta voit käyttää Klarnan lasku- tai tilimaskuvaihtoehtoja, sinun täytyy olla yli 18 vuotias ja ilman mitään maksuhuomautuksia. Näitä palveluja suoritetaan yhteistyössä Klarna OY. kanssa.

Saat Klarnan ehdot täältä: www.klarna.com/fi/lisatietoa-meista/yhteystietojamme




11.Korttimaksu
Maksun voit suorittaa suoraan esimerkiksi VISA tai MasterCardilla. (Suojattu yhteys 3D Secure). Valittuasi korttimaksut painat kassalla "Osta" ja sinut ohjataan maksuyhteistyökumppanillemme, PayEx:iin, jossa voit täyttää kortin tiedot. MaxGaming (MaxFPS AB) :llä ei ole koskaan pääsyä korttitietoihisi. Nämä lähetetään salattuina PayExin kautta suoraan pankkiin. Turvallisuutesi takeeksi pankin vakuutus pätee myös sinuun virheellisen laskutuksen yhteydessä. Vakuutus on voimassa, vaikka MaxGaming (MaxFPS AB) joutuisi selvitystilaan tai konkurssiin. PayEx täyttää PCI-DSS vaatimukset.




12.Lunastamattomat lähetykset
Kun lunastamaton tilaus palautetaan meille, asiakas velvoitetaan maksamaan palautuksen toimituskulut.




13. Tietosuoja- ja roskapostikäytäntömme
Kaikkia MaxGamingin (MaxFPS AB) käyttöön luovuttamiasi henkilötietoja käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Tallennamme ja käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, joita ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, kotiosoite, puhelinnumero sekä henkilötunnus.

Henkilötietojen käsittelyä tarvitaan voidaksemme lähettää tilaamasi tuotteet, välittää tietoa tilausprosessin etenemisestä, palvella sinua asiakkaanamme, sekä käsitellä tilaustasi maksupalvelutoimittajamme kanssa. Keräämme käyttämämme henkilötiedot sekä rekisteröitymisen yhteydessä antamiesi tietojen, että maksupalvelutoimittajamme kautta. Henkilötietoja käsitellessämme sovellamme kulloinkin voimassa olevaa yksityisyydensuojaan liittyvää lainsäädäntöä. Laillisena perusteena kerätä ja käsitellä henkilötietojasi toimii MaxGamingin (MaxFPS AB) kanssa tekemäsi sopimussuhde, jonka katsotaan alkavan tilauksen yhteydessä. Antamiasi tietoja säilytetään asiakastietokannassamme EU/ETA -alueella, yleisen reklamaatio-oikeuden voimassaolon ajan, eli kolme vuotta.

Välitämme antamiasi henkilötietoja maksuasioita, tavaran varastointia sekä tilausten toimituksia hoitaville yhteistyökumppaneillemme. Voimme myös jakaa henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle sovellettavan lain puitteissa. Henkilötietojasi ei koskaan luovuteta EU:n ulkopuolelle.

Tietosuojavastaavana toimii MaxFPS AB:n toiminnasta vastuussa oleva henkilö. Sinulla on oikeus vaatia nähtäväksesi yhteenveto sinua koskevista henkilötiedoista, vaatia henkilötietojen oikaisua tai niiden käsittelyn rajoittamista, vastustaa henkilötietojen käsittelyä, tai vaatia tuhoamaan itseäsi koskevat tiedot. Se onnistuu ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@maxgaming.se. Mahdolliset kantelut toiminnastamme henkilötietojen käsittelyyn liittyen voit osoittaa valvontaviranomaiselle.

MaxGaming (MaxFPS AB) ei lähetä roskapostia. Asiakkaamme saavat meiltä sähköpostia tai tekstiviestejä tilauksiin, toimituksiin tai esittämiinsä kysymyksiin liittyen. Lähetämme myös asiakassuhteeseen liittyen tietoa, uutiskirjeitä sekä tarjouksia. Emme välitä sähköpostia kolmansilta osapuolilta, tai koskien tavaroita ja palveluja, jotka eivät suoraan liity toimintaamme. Voit helposti poistaa yhteystietosi postituslistalta sähköposteissa ja tekstiviesteissä olevia ohjeita noudattamalla. Sitä varten ei erikseen tarvitse kirjautua palveluumme.




14. Kuljetusvauriot
Kuljetusvauriot tulee ilmoittaa Postille (PostNord) ja asiakaspalveluumme samana päivänä kuin vastaanotat toimituksen. Muista kertoa tilausnumerosi.

Asiakaspalvelun löydät täältä: support@maxgaming.fi
Postnord Logistics: http://www.postnordlogistics.fi/fi/asiakaspalvelu




15. Tuotteita, joilla on alennettu hinta
Bulk tarkoittaa että tuotteella ei ole pakkausta. Useimmissa tapauksissa tuotteella ei ole käyttöohjetta. Joissakin tapauksissa tuotteen lisävarusteet puuttuvat.
Demo tarkoittaa että tuote on testattu. Joissakin tapauksissa tuotteen pakkaus, käyttöohje ja/tai lisävarusteet puuttuvat.




16. Ändra
All användning / hantering av produkten sker på egen risk. Vi är inte ansvariga för saker som inte står under vår kontroll - Force Majeure.




17. Ändringar i
Köpvillkoren MaxGaming (MaxFPS AB) förbehåller sig rätten att ändra de aktuella försäljningsvillkoren.